ISSSTE lanza decálogo para proteger la salud mental y emocional de sus médicos en formación
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) presentó un decálogo institucional que busca transformar los entornos de formación médica en espacios más humanos, respetuosos y libres de violencia. Rubí Sánchez, jefa de Gestión, Enseñanza, Calidad y Evaluación en Salud, explicó en entrevista que el objetivo central es “buscar un entorno de respeto” y garantizar el bienestar integral de los internos, residentes y pasantes del sector salud.
"Este decálogo responde a la necesidad institucional de fortalecer los procesos formativos desde una perspectiva humana”, señaló Sánchez. La funcionaria explicó que la formación médica se da en condiciones de alta presión y carga emocional, por lo que urge crear un ambiente que no solo favorezca el aprendizaje, sino que también cuide la salud mental del personal en formación".
Entre los puntos clave del decálogo destacan el rechazo absoluto a cualquier forma de violencia —como el maltrato, el acoso físico, psicológico o sexual—, la promoción del autocuidado y el descanso, la existencia de canales seguros para expresar inconformidades y la obligación de quienes enseñan de ser ejemplo de respeto y empatía.
Para garantizar apoyo emocional, el ISSSTE ha habilitado varias vías de atención confidencial, como el correo saludmental@issste.gob.mx, la línea de WhatsApp 55 1926 0953 y el número nacional 800 911 2000. Además, quienes lo necesiten pueden acceder a atención psicológica en el área de medicina preventiva o en consultorios especializados. “Lo importante es que lo digan, que lo expresen y que se frene a tiempo”, afirmó Sánchez.
Respecto al papel de los tutores y jefes de servicio, la jefa de Enseñanza dijo: “Nuestra conducta es la que marca una pauta de lo que es aceptable y no es aceptable en el ambiente clínico. Tenemos la responsabilidad de guiar este proceso de enseñanza de manera respetuosa, empática y justa”.
Además de cuidar a los estudiantes, el decálogo también exige responsabilidad a los docentes. El ISSSTE planea capacitar al personal en temas de trato digno, no solo hacia pacientes sino también entre colegas. “A veces solo te capacitan para tratar bien al paciente, pero no te capacitan para tratar bien a tus compañeros”, apuntó Sánchez.
Frente a posibles abusos, el ISSSTE activará mecanismos de denuncia y sanción en coordinación con sus áreas jurídicas y las instituciones educativas involucradas. “Ya se han tomado medidas cuando se han detectado casos de acoso. Se han frenado y cortado de raíz situaciones que vulneran a los alumnos”, afirmó.
Aunque el decálogo es reciente, el ISSSTE ya trabaja en su monitoreo. Se aplicarán encuestas anónimas a internos, residentes y pasantes para identificar áreas de mejora, además de reuniones mensuales en las que se revisará el comportamiento de las quejas a nivel nacional. “Ahí se va a poder detectar si estás haciendo bien las cosas o no”, dijo.
Sobre el impacto a mediano y largo plazo, Sánchez sostuvo que lo que buscan es formar profesionales de la salud con una visión ética y empática. “Queremos transformar la cultura médica hacia una cultura más humana, más solidaria. Que no se forme a costa del bienestar emocional del estudiante”, aseguró.
El decálogo también promueve la creación de redes de apoyo entre colegas, entornos inclusivos y la participación activa de cada persona en la construcción de un ambiente sano. “No se trata solo de transmitir conocimiento. Se trata de formar profesionales íntegros”, recalcó.
Fuente: La Jornada de Oriente
